Bir E-ticaret Yazılımında Olması Gereken Özellikler
E-ticaret yazılımının temel işlevi, dijital dünyada satış yapan firmaların süreçlerini sorunsuz bir şekilde yönetmeye yarayan uçtan uca yazılım bütünüdür. Çok sayıda farklı modülün bir arada sunulduğu e-ticaret yazılımı ile birlikte dijital ortamda sorunsuz bir ticaret gerçekleştirilir.
Fiziki mağazaların yıllar içerisinde yaşadığı kayıp, firmaları dijitale geçmeye ya da dijitalde de var olmaya itmiştir. Yeni hayata geçen birçok proje ise doğrudan dijitale adım atmaktadır. Özellikle Covid-19 pandemisi ile birlikte, dijitale geçmesi zor olarak görülen sektörler dahi hızlı bir şekilde dijitalleşmek zorunda kalmıştır. Dünya genelinde köklü firmaların dahi bu dönüşüme karşı koyamadığı, bu dönüşüme katılmayan markaların ise önce duraklama sonrasında gerileme ve en sonunda da hızlı bir şekilde yok olduğu görülmektedir. 5-10 yıl öncesine kadar isteğe bağlı dijitalleşme günümüzde zorunlu hale gelmiştir. Pazarın ivmeli bir şekilde büyümesi çok sayıda dijital aracın da gelişmesine ve yüksek rekabet ortamının var olmasına neden olmuştur. Peki bir e-ticaret yazılımından neler beklenmelidir? E-ticaret yazılımı satın alırken dikkat edilmesi gereken konular nelerdir? Yazının devamında, bu sorular ve daha fazlası hakkında, rehber niteliğinde bilgiler yer almaktadır.
Farklı sektörlerden çok sayıda kurumsal firma neden superKET e-ticaret paketlerini tercih ediyor? Tabi ki, e-ticaret için ihtiyaç duyulan bütün özellikleri uygun fiyat ile sunarken, hızlı müşteri desteği ile her zaman yanınızda bulunmasından dolayı. Siz de detaylı bilgi almak, 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü edinmek ve aklınızdaki tüm soruları sormak için 0850 811 11 13 nolu telefon numarasından veya iletisim[@superket.com.tr e-mail adresinden superKET profesyonellerine ulaşabilirsiniz.
Neden Bir E-ticaret Platformu Kullanmalısınız?
Online mağaza üzerinden ürün satmak, web site oluşturmak ve dizayn etmek, ödeme almak ve stokları yönetmek için e-ticaret platformuna sahip olmak gerekmektedir. E-ticaret yazılımı, bir müşterinin baştan sona ihtiyaç duyacağı bütün süreçleri karşılayan önemli bir yatırımdır. Nasıl ki fiziki mağaza kiralarken lokasyon, metrekare, fiyat vb. faktörler göz önünde bulundurulur. E-ticaret paketi tercih ederken de bazı önemli faktörler bulunmaktadır. Bu faktörler, hem web sitenin sorunsuz bir şekilde çalışmasını mümkün kılar, hem de sahip olduğu esneklik ile birlikte satışların artmasına yardımcı olur. Peki, e-ticaret paketi alırken nelere dikkat edilmelidir? Gelin, dikkat edilmesi gereken en önemli başlıkları birlikte inceleyelim.
Arayüz
Sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip olmak, her e-ticaret platformu için olmazsa olmazdır. E-ticaret girişimine başlamak isteyen herkesin detaylı kodlama bilgisi olmayabilir. E-ticaret panelinin kullanımı ne kadar basit olursa, kullanan işletmeler de o ölçüde hızlı adapte olacaktır.
E-ticaret yazılımları arasında bir tercih yapmak istediğinizde, en sağlıklı yol platformları kısa süreliğine test etmek ve deneyimlemektir. Bu sayede, en kullanışlı ve faydalı e-ticaret yazılımını belirleyebilirsiniz. superKET tarafından sunulan 14 günlük ücretsiz deneme sürümü, müşterilerimizin akıllarındaki bütün soruları gidermek için eşsiz bir fırsat sunuyor.
Tasarım seçenekleri
E-ticaret yazılımları, kullanıcılar için olabildiği kadar fazla tasarım seçeneği sunmalıdır. Bu sayede, firmanın bulunduğu sektöre uygun tasarımı seçerek, müşterilerin gözünde çok daha kurumsal ve ilgi çekici bir görünüm sunabilir. Özellikle sunulan ücretsiz tasarım sayısının fazla olması, tasarım bütçesi olmayan firmaların için çok önemlidir. Tasarım ayarlarının dilendiği zaman değiştirilebilir olması gerekir. Firmalar zamanla farklı bir görünüm tercih edebilir ve bu değişikliği hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesi mümkün olmalıdır. Firmaların yapmak istediği her tasarım değişikliği için ücret ödememesi gerekir. superKET tarafından sunulan sayısız tasarım ve tema seçeneği sayesinde, her sektörden firma için uygun bir tercih imkanı bulunmaktadır.
Mağaza yönetim sistemi
E-ticaret siteleri, diğer dijital web sitelere göre çok daha kompleks yönetim sistemlerine sahip olmalıdır. Bu bağlamda ön plana çıkan 3 farklı yönetim sistemi bulunmaktadır;
- Ürün yönetim sistemi, yönetici tarafından ürünlerin e-ticaret sitesine yüklenmesi ve listelenmesi görevini üstlenmektedir. Kaliteli bir ürün yönetim sistemi sayesinde, ürünler toplu bir şekilde yüklenebilir, ana ve alt kategorizasyon işlemi yapılabilir, sıralama, fiyat aralığı belirleme, renk ve boyutlandırma gibi çok sayıda işlem kolaylıkla gerçekleştirilebilir. Sistemde yer alan filtrasyon sayesinde tüm bu detaylar net bir şekilde izlenir.
- İkinci önemli sistem ise sipariş yönetim sistemidir. Bu sistem sayesinde, dijital ortamda verilen siparişler doğru bir şekilde işlenir ve gerekli kargolama süreci başlatılır . E-ticaret yazılımlarının özellikleri içerisinde sipariş yönetimi süreçlerinde yazılım altyapısına bağlı markaların kullandıkları ödeme yani sanal pos entegrasyonları, fatura entegrasyonları ve kargo entegrasyonları ile otomatik olarak süreçler tamamlanır ve bu sayede satıcı da alıcıda emin adımlarla süreci takip eder ve tamamlar. Elbette yazılımların farklı özelliklerinede yer verilebilir, bunlar sipariş durumu, sipariş takibi, kargo süreci, kargo teslim sonrasıda sistemlere entegre edilebilir.
- Son sistem de iadelerin yönetilmesine imkan tanıyan sistemdir. Bu sistem ile birlikte belirlenen iade politikasına bağlı olarak iade türleri, istekleri, onayları, faturaların yazılması ve güncellenmesi gibi çeşitli işlemleri yerine getirir.
superKET e-ticaret paketleri, yukarıda yer alan sistemleri sunmuş olduğu standart paket olan trend paket içerisinde sunmaktadır. İhtiyacınız olan bütün sistem size özel avantajlı paketlerimizle superKET eticaret paketlerimizde mevcut. Sahip olduğu özellikler ile birlikte sorunsuz bir şekilde ürünlerinizi listeleyebilir ve satış yapmaya başlayabilirsiniz.
Ödeme Sistemleri
Ödeme aşamasının sorunsuz bir şekilde çalışması e-ticaret girişimlerinin en çok dikkat ettiği konulardan biridir. E-ticaret yapmak isteyen bir müşteri, ödeme adımının sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini ve bankası ile uygun bir sanal pos cihazının bulunmasını ister. E-ticaret yapan firma da aynı şekilde sorunsuz bir sistem ve minimum komisyon oranlarını hedefler. Bir e-ticaret paketinden dikkat etmeniz gereken en önemli özelliklerden biridir.
superKET e-ticaret paketleri, sunmuş olduğu çok sayıda üçüncü taraf ödeme entegrasyonu ve minimum seviyede komisyon oranları ile firmaların dikkatini çekmeye devam ediyor.
Güvenlik
Dijital ortamda faaliyet gösteren bütün e-ticaret platformları, üstün güvenlikli olması gerekir. Aksi takdirde, hem firmanın kendisi hem de müşterileri bu durumdan olumsuz etkilenebilir. Dolandıcılık, DDoS saldırıları ve diğer yasak girişimler net bir şekilde engellenmelidir. SSL sertifikası ve çeşitli güvenlik duvarlarına sahip olmak da çok önemlidir.
superKet tarafından sunulan hizmetler, üstün güvenlik standartlarına sahiptir. Hem yazılım tarafında hem de sunucu tarafından sunulan yüksek güvenlik önlemleri sayesinde, hem firmalar hem de müşterileri güvenli bir şekilde ticaret yapabilirler.
Destek
E-ticaret yazılımı aldığınız bir firma günün her anı destek vermek zorundadır. Zira e-ticaret fiziki ticaret gibi değildir. 7/24 açık bir dükkanınız olacağı için müşteriler de 7/24 ziyaret edip sipariş verebilirler. Bu durumda, yazılım noktasında da 7/24 destek gereklidir. Olmazsa olmaz özelliklerden biri olan destek hizmeti, her firmanın önem vermesi gereken bir özelliktir.
superKET e-ticaret paketi ile girişimlerini hayata geçiren firmalar, 7/24 her konuda destek alabilirler. Müşterilerin superKET seçmesindeki en önemli etmenlerden biri yüksek müşteri hizmetleri kalitesidir.
Diğer Özellikler
E-ticarete başlayan firmalar büyük oranda satışlarına ve fiyat rekabetine odaklanırlar. Ancak, nasıl ki fiziki bir mağazanın yaya trafiği olmayan bir yerde müşteri çekememesi gibi dijital dünyaa yeni adım atmış bir e-ticaret sitesi de kısa sürede müşteri çekemez. Müşterinin gelmesini beklemek, milyonlarca web sitenin var olduğu bir dünyada çok iyimser bir yaklaşım olacaktır. Bu açıdan SEO çalışmalarına ve ücretli reklamlara başvurmak zorunda olacaksınız. Arama motoru optimizasyonu (Search Engine Optimization) için gerekli olan tüm araçlar seperKET tarafından sunulmaktadır. Ürün, ,marka, kategori, nitelik ve statik sayfaları SEO standartlarına uygun yapılandıralabilir. Hızlı SEO araçları ile tek bir tıklama ile tüm ürünlerin başlık, açıklama, anahrat kelime gibi alanları güncelleyebilirsiniz. SEO tarafında kullanacağınız en önemli araçlardan biri superKET blog modülüdür. Oluşturulan ilgi çekici içerikler sayesinde online mağazanıza daha fazla kişinin uğramasını sağlayabilirsiniz. SEO yönetim modülü ile önemli ayarları yapabilir ve sosyal medya paylaş modülü sayesinde, sosyal medya platformlarında daha görünür hale gelebilirsiniz.